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  • 信语软件许可及服务协议

    欢迎你使用云动科技软件及服务! 为使用云动科技信语软件(以下简称“本软件”)及服务,你应当阅读并遵守《云动科技信语许可及服务协议》(以下简称“本协议”),以及《信语服务协议》。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。 除非你已阅读并接受本协议所有条款,否则你无权下载、安装或使用本软件及相关服务。你的下载、安装、使用、获取信语帐号、登录等行为即视为你已阅读并同意上述协议的约束。 如果你未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议及上述其他协议,并特别注意未成年人使用条款。。 一、协议的范围 1.1 协议适用主体范围 本协议是你与云动科技之间关于你下载、安装、使用、复制本软件,以及使用云动科技相关服务所订立的协议。 1.2 协议关系及冲突条款 本协议被视为《云动科技服务协议》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的,以本协议为准。 本协议内容同时包括云动可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,你同样应当遵守。 二、关于本服务 2.1 本服务的内容 本服务内容是指云动向用户提供的跨平台的通讯工具(以下简称“信语”),支持单人、多人参与,在发送语音短信、视频、图片、表情和文字等即时通讯服务的基础上,同时为用户提供包括但不限于关系链拓展、便捷工具、信语公众帐号、开放平台、与其他软件或硬件信息互通等功能或内容的软件许可及服务(以下简称“本服务”)。 2.2 本服务的形式 2.2.1 你使用本服务需要下载云动信语客户端软件,对于这些软件,云动给予你一项个人的、不可转让及非排他性的许可。你仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件及服务。 2.3 本服务许可的范围 2.3.1 云动给予你一项个人的、不可转让及非排他性的许可,以使用本软件。你可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。 2.3.2 你可以为使用本软件及服务的目的复制本软件的一个副本,仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。 2.3.3 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由云动保留,你在行使这些权利时须另外取得云动的书面许可。云动如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。 三、软件的获取 3.1 你可以直接从云动科技的网站上获取本软件,也可以从得到云动授权的第三方获取。 3.2 如果你从未经云动授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,云动无法保证该软件能够正常使用,并对因此给你造成的损失不予负责。 四、软件的安装与卸载 4.1 云动可能为不同的终端设备开发了不同的软件版本,你应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。 4.2 下载安装程序后,你需要按照该程序提示的步骤正确安装。 4.3 为提供更加优质、安全的服务,在本软件安装时云动可能推荐你安装其他软件,你可以选择安装或不安装。 4.4 如果你不再需要使用本软件或者需要安装新版软件,可以自行卸载。如果你愿意帮助云动改进产品服务,请告知卸载的原因。 五、软件的更新 5.1 为了改善用户体验、完善服务内容,云动将不断努力开发新的服务,并为你不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。 5.2 为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性,云动有权不经向你特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。 5.3 本软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。云动不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务,请你随时核对并下载最新版本。 六、用户个人信息保护 6.1 保护用户个人信息是云动的一项基本原则,云动将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外,未经用户许可云动不会向第三方公开、透露用户个人信息。云动对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。 6.2 你在注册帐号或使用本服务的过程中,需要提供一些必要的信息,例如:为向你提供帐号注册服务或进行用户身份识别,需要你填写手机号码;手机通讯录匹配功能需要你授权访问手机通讯录等。若国家法律法规或政策有特殊规定的,你需要提供真实的身份信息。若你提供的信息不完整,则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。 6.3 一般情况下,你可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,你可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。 6.4 云动将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护你的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。 6.5 未经你的同意,云动不会向云动以外的任何公司、组织和个人披露你的个人信息,但法律法规另有规定的除外。 6.6 云动非常重视对未成年人个人信息的保护。若你是18周岁以下的未成年人,在使用云动的服务前,应事先取得你家长或法定监护人的书面同意。 6.7 对于信语会如何收集、使用、存储和保护你的个人信息及你享有何种权利,你还可以阅读《信语隐私保护指引》予以进一步了解。 七、主权利义务条款 7.1 帐号使用规范 7.1.1 你在使用本服务前需要注册一个信语帐号。信语帐号可通过手机号码进行注册。云动有权根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更,关于你使用帐号的具体规则,请遵守《信语个人帐号使用规范》、相关帐号使用协议以及云动为此发布的专项规则。 7.1.2 信语帐号的所有权归云动公司所有,用户完成申请注册手续后,仅获得信语帐号的使用权,且该使用权仅属于初始申请注册人。同时,初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖信语帐号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用信语帐号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用信语帐号。 7.1.3 用户有责任妥善保管注册帐户信息及帐户密码的安全,用户需要对注册帐户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户及密码信息。当在你怀疑他人在使用你的帐号时,你应立即通知云动公司。 7.1.4 用户在使用手机号码注册信语帐号时,系统将为你自动匹配信语号。 7.1.5 用户注册信语帐号后如果长期不登录该帐号,云动有权回收该帐号,以免造成资源浪费,由此带来的任何损失均由用户自行承担。 7.2 用户注意事项 7.2.1 你理解并同意:为了向你提供有效的服务,本软件会利用你终端设备的处理器和带宽等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用,用户需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。 7.2.2 你理解并同意:本软件的某些功能可能会让第三方知晓用户的信息,例如:用户的信语好友可以查询用户头像、名字、信语号或朋友圈内容等可公开的个人资料;使用手机号码注册信语帐号或手机号码与信语帐号关联的用户, 7.2.3 你在使用本软件某一特定服务时,该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等(以下统称为“单独协议”),你在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议;你使用前述特定服务,即视为你接受相关单独协议。例如:如果你需要使用信语支付相关服务(包括但不限于零钱、信语红包、转账、刷卡、付款、收款等支付服务)时,需阅读并遵守《信语支付用户服务协议》 ;你使用信语支付相关服务,即视为你接受《信语支付用户服务协议》 。 7.2.4 你理解并同意云动将会尽其商业上的合理努力保障你在本软件及服务中的数据存储安全,但是,云动并不能就此提供完全保证,包括但不限于以下情形: 7.2.4.1 云动不对你在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责; 7.2.4.2 云动有权根据实际情况自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。你可根据自己的需要自行备份本软件及服务中的相关数据; 7.2.4.3 如果你停止使用本软件及服务或服务被终止或取消,云动可以从服务器上永久地删除你的数据。服务停止、终止或取消后,云动没有义务向你返还任何数据。 7.2.5 用户在使用本软件及服务时,须自行承担如下来自云动不可掌控的风险内容,包括但不限于: 7.2.5.1 由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险; 7.2.5.2 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本,否则,由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害,均由用户自行承担; 7.2.5.3 用户在使用本软件访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险,由用户自行承担; 7.2.5.4 用户发布的内容被他人转发、分享,因此等传播可能带来的风险和责任; 7.2.5.5 由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因,所引起的信语登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。 7.3 第三方产品和服务 7.3.1 你在使用本软件第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。云动和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。 7.3.2 因用户使用本软件或要求云动提供特定服务时,本软件可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问,使用或访问的结果由该第三方提供(包括但不限于第三方通过信语提供的服务,或通过开放平台接入的内容等),云动不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险,由此若引发的任何争议及损害,与云动无关,云动不承担任何责任。 7.3.3 第三方服务提供者可以通过本软件向你提供产品或者服务,比如你可以关注第三方注册的公众帐号、使用第三方开发的小程序、接受第三方通过公众帐号(包括小程序)提供的服务及产品,或者通过信语授权登录能力登录并使用其他互联网服务。在此过程中,第三方服务提供者可能会收集、使用和存储你的相关数据或信息,云动通过与第三方服务提供者签署的有关协议、信语相关规范以及合理的产品流程设计,严格要求第三方服务提供者获取你的任何数据均应遵守相关法律法规的规定,必须事先获得你的明确同意,采取必要的数据保护措施,且仅为产品或服务之目的合理使用你的相关数据,向你提供修改或删除自己数据的方式,并在停止服务时必须删除全部数据等,尽最大可能保障你的数据和隐私不受侵害。你在接受或使用第三方产品或服务前应充分了解第三方产品或服务的条款及政策。如果你发现有第三方服务提供者存有相关违法违规行为,可以向云动投诉,云动将查实后予以处理。 7.3.4 你理解并同意,云动有权决定将本软件作商业用途,包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等,云动承诺在推广过程中严格按照本协议约定保护你的个人信息,同时你亦可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息。 八、用户行为规范 8.1 信息内容规范 8.1.1 本条所述信息内容是指用户使用本软件及服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于信语帐号头像、名字、用户说明等注册信息,或发送的文字、语音、图片、视频、表情等信息、朋友圈图文、视频动态和相关链接页面,以及其他使用信语帐号或本软件及服务所产生的内容。 8.1.2 你理解并同意,信语一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境,你不得利用信语帐号或本软件及服务制作、复制、发布、传播如下干扰信语正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容,包括但不限于: 8.1.2.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容: (1)违反宪法确定的基本原则的; (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; (3)损害国家荣誉和利益的; (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的; (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的; (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的; (8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的; (9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序; (10)以非法民间组织名义活动的; (11)不符合《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》及遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的; (12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 8.1.2.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容; 8.1.2.3 涉及他人隐私、个人信息或资料的; 8.1.2.4 发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的; 8.1.2.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰信语正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。 8.2 软件使用规范 8.2.1 除非法律允许或云动书面许可,你使用本软件过程中不得从事下列行为: 8.2.1.1 删除本软件及其副本上关于著作权的信息; 8.2.1.2 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本软件的源代码; 8.2.1.3 对云动拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等; 8.2.1.4 对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非云动经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统; 8.2.1.5 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的; 8.2.1.6 通过非云动开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用云动软件及服务,或制作、发布、传播上述工具; 8.2.1.7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰; 8.2.1.8 其他未经云动明示授权的行为。 8.2.2 你理解并同意,基于用户体验、信语或相关服务平台运营安全、平台规则要求及健康发展等综合因素,云动有权选择提供服务的对象,有权决定功能设置,有权决定功能开放、数据接口和相关数据披露的对象和范围。针对以下情形,有权视具体情况中止或终止提供本服务,包括但不限于: 8.2.2.1 违反法律法规或本协议规定的; 8.2.2.2 影响服务体验的; 8.2.2.3 存在安全隐患的; 8.2.2.4 与信语或其服务平台已有主要功能或功能组件相似、相同,或可实现上述功能或功能组件的主要效用的; 8.2.2.5 界面、风格、功能、描述或使用者体验与信语或其服务平台类似,可能造成信语用户认为其所使用的功能或服务来源于云动或经云动授权的; 8.2.2.6 违背信语或其服务平台运营原则,或不符合云动其他管理要求的。 8.3 服务运营规范 除非法律允许或云动书面许可,你使用本服务过程中不得从事下列行为: 8.3.1 提交、发布虚假信息,或冒充、利用他人名义的; 8.3.2 诱导其他用户点击链接页面或分享信息的; 8.3.3 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的; 8.3.4 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的; 8.3.5 未经云动书面许可利用信语帐号和任何功能,以及第三方运营平台进行推广或互相推广的; 8.3.6 利用信语帐号或本软件及服务从事任何违法犯罪活动的; 8.3.7 制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的; 8.3.8 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或云动未明示授权的行为。 8.4 对自己行为负责 你充分了解并同意,你必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括你所发表的任何内容、评论及点赞、推荐等行为,以及由此产生的任何后果。你应对本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。云动无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。 8.5 违约处理 8.5.1 如果云动发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,云动有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果。 8.5.2 你理解并同意,云动有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。 8.5.3 你理解并同意,因你违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,你应当独立承担责任;云动因此遭受损失的,你也应当一并赔偿。 九、知识产权声明 9.1 云动是本软件的知识产权权利人。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本软件相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护,云动享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。 9.2 未经云动或相关权利人书面同意,你不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。 9.3 你使用本软件及服务过程中上传、发布的全部内容,均不会因为上传、发布行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。与此同时,你理解并同意云动为实现产品目的,对你发布的特定公开非保密内容(如“视频动态”和“自拍表情”)在法律允许的范围内进行使用,包括但不限于予以存储、向有关用户播放、供有关用户获取及再次使用等。 十、终端安全责任 10.1 你理解并同意,本软件同大多数互联网软件一样,可能会受多种因素影响,包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等;也可能会受各种安全问题的侵扰,包括但不限于他人非法利用用户资料,进行现实中的骚扰;用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序,威胁你的终端设备信息和数据安全,继而影响本软件的正常使用等。因此,你应加强信息安全及个人信息的保护意识,注意密码保护,以免遭受损失。 10.2 你不得制作、发布、使用、传播用于窃取信语帐号及他人个人信息、财产的恶意程序。 10.3 维护软件安全与正常使用是云动和你的共同责任,云动将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护你的终端设备信息和数据安全,但是你承认和同意云动并不能就此提供完全保证。 10.4 在任何情况下,你不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的,请一定先核实对方身份,并请经常留意云动有关防范诈骗犯罪的提示。 十一、第三方软件或技术 11.1 本软件可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。 11.2 本软件如果使用了第三方的软件或技术,云动将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示,它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,你应当遵守这些要求。如果你没有遵守这些要求,该第三方或者国家机关可能会对你提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求云动给予协助,你应当自行承担法律责任。 11.3 如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,云动不承担任何责任。云动不对第三方软件或技术提供客服支持,若你需要获取支持,请与第三方联系。 十二、其他 12.1 你使用本软件即视为你已阅读并同意受本协议的约束。云动有权在必要时修改本协议条款。你可以在本软件的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后,如果你继续使用本软件,即视为你已接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议,应当停止使用本软件。 12.2 本协议签订地为中华人民共和国北京市。 12.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。 12.4 若你和云动之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。 12.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。 12.6 本协议可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本,如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方,以中文版本为准。 12.7 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。(正文完)

    管理员 2019-11-01

  • 公司资质

    管理员 2018-12-14

  • 信语隐私政策

    隐私协议     最近更新日期:2020年2月3日     隐私协议       山东云富数字商品市场有限公司开发的《信语》App深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则,目的明确原则,选择同意原则,最少够用原则,确保安全原则,主体参与原则,公开透明原则等。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。   请在使用本平台前,仔细阅读并了解本协议。     需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私权政策。     在使用《信语》App或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过《信语》App提供的各种联系方式与我们联系。     第一部分 定义     个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。     个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。     个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。     儿童:指不满十四周岁的未成年人。     除另有约定外,本政策所用定义与《信语用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。     第二部分 隐私权政策     本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:     一、我们如何收集和使用您的信息     二、我们如何使用Cookie和同类技术     三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息     四、我们如何保护您的信息     五、您如何管理您的信息     六、我们如何处理未成年人的信息     七、您的信息如何在全球范围转移     八、本隐私权政策如何更新     九、如何联系我们     一、 我们如何收集和使用您的信息     在您使用我们的《信语》App及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:     1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;     2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。     您理解并同意:     1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;     2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过信语提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。           我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:     (一) 您将成为我们的会员     1、基础会员服务     我们通过信语平台账户为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务,您需要提供手机号码、拟使用的会员名和密码用于创建信语平台账户。     2、附加会员服务     特别会员权益:如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、居住地、昵称、头像等非注册必须的个人资料,我们可以为您提供会员生日特权等更加个性化的会员服务。其中,为保证辨识度,您的昵称、头像将公开显示。     实人认证:您可以根据认证要求提供相应的身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实人认证。若您要使用账户增强保护功能。         3、账户信息展示:如果您已拥有信语平台账户,我们可能会在《信语》平台服务中显示您的上述个人信息(实人认证仅显示认证是否通过的结果),以及您在信语平台上或与信语平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,包括通过信语平台账户集中展示您的个人资料。我们会尊重您对《信语》平台服务和《信语》平台账户设置所做的选择。         (二) 为您提供其他附加服务     1、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、购物、领取优惠信息,拍摄照片或视频用于评价、分享,以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征,且严格在经您授权同意的范围内使用,未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的,我们会再次与您确认。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。     2、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。为实现您的好友、活动优惠等链接分享需求,我们可能会在设备本地读取您最近一次主动保存的图片链接地址。     3、基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音购物功能,或与客服联系或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求,或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。     4、基于信友信息的附加服务:我们将在您开启信友权限后收集您的信友信息使您在购物时可以更便利地取用您信友内的联系人信息,无需再手动输入,包括您可以直接为信友中的联系人手机号进行充值;此外,为提升您在使用我们产品及/或服务过程中的社交互动分享乐趣,与您认识的人分享购物体验,在经您同意的前提下,我们也可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密收集,帮助您判断您的信友联系人是否同为我们的会员进而在信语平台为你们的交流建立联系。     5、基于电话状态的附加服务:为保障您的账号与使用安全,您需要授权我们读取本机识别码。     您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、信友、日历及/或电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。     (三)其他     1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向信语提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。     2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。     若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。     3、征得授权同意的例外     您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:     (1)与国家安全、国防安全有关的;     (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;     (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;     (4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;     (5)您自行向社会公众公开的个人信息;     (6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。     (7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;     (8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;     (9)为合法的新闻报道所必需的;     (10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;     (11)法律法规规定的其他情形。     请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善信语的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。     4、如我们停止运营信语产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。     二、我们如何使用Cookie和同类技术           (一)Cookie     为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。     如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。           (二)Cookie同类技术     除 Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。     例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。     ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过ETag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。     三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息           (一)共享     我们不会与服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:     1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。     2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。     3、在您主动选择情况下共享:您通过信语平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。     4、与关联公司间共享:为便于我们基于信语平台账户向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账号异常,保护信语关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。     5、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。     目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:     (1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。     (2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。     为了使您能够使用上述服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/魅族手机时,华为/小米/魅族Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息,用于推送/下发通知栏消息;如您使用向微博分享信息功能,相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息;如您使用高德提供的地图服务,高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置、设备识别号、联网相关信息。     我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。           (二)转让     我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:     1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;     2、在信语服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。           (三)公开披露     我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:     1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;     2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反信语平台相关协议及规则的情况,或为保护信语平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及信语平台已对您采取的措施。例如,若您因出售假冒商品而严重违反信语规则,我们可能会公开披露您的店铺认证主体信息与违规情况。           (四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外     以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:     1、与国家安全、国防安全有关的;     2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;     3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;     4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;     5、您自行向社会公众公开的个人信息;     6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。     请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。     四、我们如何保护您的信息     (一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护;我们同时对信语网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。     我们指定了专人负责儿童个人信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。     (二)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评和ISO27001认证。     (三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:     1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;     2、保证我们为您提供服务的安全和质量;     3、您是否同意更长的留存期间;     4、是否存在保留期限的其他特别约定。     在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。     (四)互联网并非绝对安全的环境,使用信语平台服务时,我们强烈建议您不要使用非信语平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。     在使用信语服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络信语客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。     请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。     请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。     (五)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过信语公告方式获得。     (六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。     我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。     同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。     五、您如何管理您的信息           您可以通过以下方式访问及管理您的信息:           (一)查询、更正和补充您的信息     您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:     1、登录信语,进入“我的”首页,点击个人账户设置后查询、更正个人资料及个人账户相关信息;     2、登录手机信语客户端,进入“我的-设置”对个人资料、账户与安全及我的收货地址等信息进行查询、更正或补充;           (二)删除您的信息     您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。     在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:     1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;     2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;     3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;     4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;     5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。     若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。     当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。           (三)改变您授权同意的范围     每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“第一部分”)。除此之外,您可以在“我的-账号管理”中设置或与信语客服联系或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意(例如,您可以在手机信语APP“我的-设置-隐私”中收回您“通过手机号码找到我”的用户同意授权)。     当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。     (四)约束信息系统自动决策     在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害信语商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。           (五)响应您的上述请求     为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。     我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过信语客服发起投诉。     对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。     在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:     1、与国家安全、国防安全有关的;     2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;     3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;     4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;     5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;     6、涉及商业秘密的。     六、我们如何处理未成年人的信息     在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。     如果我们识别出您是儿童用户的,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。     若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请通过第九节中的联系方式与我们联系。     七、您的信息如何在全球范围转移     我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:     1、适用的法律有明确规定;     2、获得您的明确授权;     3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。     针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。     八、本隐私权政策如何更新     我们的隐私权政策可能变更。     未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。     对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过信语公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。     本政策所指的重大变更包括但不限于:     1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;     2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;     3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;     4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;     5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;     6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。     九、如何联系我们     您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:     1、如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议,您可通过信语客服与我们联系;     2、如发现个人信息可能被泄露,您可以通过投诉举报告知我们;     3、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通service@huayunshuzi.com与其联系,办公地址:山东省济南市章丘区圣井街道文化路1286号1号楼103。     如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

    2021-06-24

  • 常见问题

    如何修改登陆密码? 进入会员中心,进入“个人资料 - 修改密码”,根据引导即可完成密码修改。

    管理员 2018-12-14

  • 购物流程

    1、注册/登录 登录商城账号,如果您还没有商城账户,请点击“注册”。 2、选购商品 分类浏览或直接搜索查找商品。 3、加入购物车 商品加入购物车去结算或者继续购物。 4、去结算 点击去结算按钮,进入订单信息页面,确认您的收货地址、联系方式、支付方式、配送方式、发票信息。 5、提交订单 确认无误,提交订单,完成支付。 6、查看订单 在“我的订单”页面,查看订单状态,了解商品配送流程。 7、确认收货 确认收货,参与商品评价互动。

    管理员 2018-12-14

  • 会员注册协议

    尊敬的用户,您好! 在同意本协议前,请您认真阅读并充分知悉、理解华云数字贸易平台的各项规则及要求,以及国家关于该类互联网信息服务的法律法规等。如果您对本协议的任何条款表示异议,您可以选择不使用;使用或注册则意味着您将同意遵守本协议项下全部规定,并接受华云数字贸易平台的统一管理。本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款,及对华云数字具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注,请您注意。 第一条 总则 1.1本《华云数字用户服务协议和隐私政策》(以下简称"本协议")由用户与华云数字贸易平台(以下简称"华云数字商城")共同缔结,本协议具有合同效力。华云数字商城所属注册公司为山东云富数字商品市场有限公司。 1.2本协议在华云数字商城用户接受注册时生效。您在成为华云数字商城用户前,必须仔细阅读并接受本协议中所述的所有规则、条款和条件,包括因被提及而纳入的条款和条件。您一旦注册、登陆、使用或以任何方式使用本协议所涉及的相关服务的行为将视为对本协议的接受,即表示您同意接受本协议各项条款的约束。如果您不同意本协议中的条款,请不要注册、登陆或试用本协议相关服务。 1.3本协议是对华云数字商城用户增加基本义务或限制基本权利的条款。用户在华云数字商城交易,应当遵循平等、自愿、诚实、信用原则。 1.4违规行为的认定与处理,应基于华云数字商城认定的事实并严格依规执行。华云数字商城用户在适用本协议上一律平等。 1.5用户应当遵守国家法律、法规、行政规章的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为,本协议已有规定的,适用本协议;本协议尚无规定的,华云数字商城有权酌情处理。但华云数字商城对用户的处理不免除用户应当承担的法律责任。 第二条 名词解释 2.1"用户":指具有完全民事行为能力的华云数字商城各项服务的使用者,包含本协议中的"您"、"用户"等。 2.2"商家":是指利用本网站出售商品的用户,根据中国法律、法规成立并合法存在的公司等企业法人或其他组织。 2.3"交易":是指用户和商家双方使用"支付账户管理"系统,并且采用"通过'支付账户管理'代为支付费用"的付款方式达成交易的行为。 第三条 用户注册 3.1用户注册是指用户登录华云数字商城,按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。用户因进行交易、获取有偿服务等而发生的所有应纳税赋由用户按照法律规定自行承担。 3.2华云数字商城用户必须是具有完全民事行为能力的自然人,或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不应注册为华云数字商城用户;超过其民事权利或行为能力范围从事与华云数字商城进行交易的,依法推定为具有相应民事行为能力,其与华云数字商城之间的服务协议视为有效,有相反证据足以推翻的除外。 第四条 商品交易 用户在华云数字商城购买商品时必须遵守以下条款: 4.1用户在使用华云数字商城服务时应遵守所有适用的中国法律、法规、条例和地方性法律的要求。用户还必须确保遵守本协议及纳入本协议的所有其他条款和规则的规定。 4.2如果用户在华云数字商城购买商品,用户有义务完成与商家的交易(法律或本协议禁止的交易除外)。通过选择商家进而对一项商品所下的订单,用户同意受该商品描述所含的出售条件的约束,只要该出售条件不违反法律或本协议规定。 4.3华云数字商城保留对商品订购数量的限制权。在用户下订单的同时,也同时承认了其已经达到购买所订商品的法定年龄,并对其在订单中提供的所有信息的真实性负责。 4.4商品价格和可获性都将在华云数字商城网站上标明,显示的每一项价格都包含了增值税(按照法定税率)。华云数字商城有权随时更改这些信息而不做任何通知。 第五条 用户的权利和义务 5.1用户有权使用其在华云数字商城的用户名及密码随时登录华云数字商城。用户不得以任何形式转让或授权他人使用自己的华云数字商城用户名,否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。 5.2用户有权根据华云数字商城发布的相关规则在华云数字商城查询商品信息、发表使用体验、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、 参加华云数字商城的有关活动,以及享受华云数字商城提供的其它信息服务。 5.3用户有义务在注册和购物时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证华云数字商城可以通过上述联系方式与用户本人进行联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在华云数字商城进行注册和购买行为。 5.4华云数字商城只收集由用户在自主意愿下所填写、传送,同时愿意由华云数字商城所使用的资料,包括姓名,身份证号码、手机号码、地址、电子邮件等项目,其使用方式将包括:利用资料了解用户对华云数字商城的商品及服务的意见和看法,或是参加由华云数字商城所举办的线上线下活动等等。在用户同意的情况下,华云数字商城会通过电子邮件或者手机短信的形式,不定期发送相关服务信息给用户,包括华云数字商城的订单信息,配送信息、优惠活动、手机密码找回等相关服务信息。 5.5如果用户在华云数字商城注册时,选择不接受相关讯息,或收到电子邮件或手机短信时选择退订,那么华云数字商城就不再发送此类信息给用户。在个别情况下,华云数字商城的客服专员可能会致电华云数字商城的用户了解购物体验,从而改进华云数字商城的服务。如果用户在电话访问中表明不希望参与此类电话访问,华云数字商城将会立即停止对该用户的电话访问。 5.6用户应当保证在使用华云数字商城购买商品过程中遵守诚实信用原则,不在购买过程中采取不正当行为,不扰乱网上交易的正常秩序。 5.7用户享有言论自由权利;并拥有适度修改、删除自己发表的文章的权利。用户不得在华云数字商城发表包含以下内容的言论: ①煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的; ②煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的; ③煽动、分裂国家,破坏国家统一的; ④煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; ⑤任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的; ⑥捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的; ⑦宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的; ⑧公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的; ⑨损害国家机关信誉的; ⑩其他违反宪法和法律行政法规的。 5.8用户在发表使用体验、讨论图片等,除遵守本协议外,还应遵守该讨论区的相关规定。 5.9未经华云数字商城同意,禁止用户在网站发布任何形式的广告。一经发现,本站有权采取暂停或关闭用户账号等措施。 第六条 华云数字商城的权利和义务 6.1华云数字商城有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户网上交易活动得以顺利进行。 6.2对用户在注册使用华云数字商城网上交易平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,华云数字商城应及时做出回复。 6.3对于用户在华云数字商城网上交易平台上的不当行为,华云数字商城有权通知用户改正,如用户拒绝改正或拒不反馈或联系不上的,华云数字商城有权做出删除相关信息、终止提供服务等处理,而无须征得用户的同意。 第七条 商城规则、修改和可分性 只有已提交的订单,华云数字商城上的商家才能确认商品的价格。华云数字商城将尽最大努力保证用户所购商品与网站和目录上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。尽管做出最大的努力,华云数字商城网上商家商品中一小部分商品可能会有定价错误。如果发现错误定价,华云数字商城将采取下列措施之一: 7.1价格变动规则 ①如果某一商品的正确定价低于错误定价,华云数字商城将按照较低的定价向用户销售该商品。 ②如果某一商品的正确定价高于错误定价,华云数字商城会根据具体情况决定,是否在交付前联系用户寻求指示,或者取消订单并通知用户。 7.2商品缺货规则 用户希望购买的商品如果发生缺货,华云数字商城有权在用户完成付款前取消订单,华云数字商城会尽最大努力在最快时间内满足用户的购买需求。 7.3邮件/短信服务规则 华云数字商城保留通过邮件和短信的形式,对本网站及华云数字商城注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果用户在华云数字商城注册、购物,表明用户已默示接受此项服务。 7.4退货规则 华云数字商城保留对商品退货、补货的解释权和限制权。在下订单的同时,用户也同意了华云数字商城上商家的《退货规则》。 7.5退款原则 ②订单中部分商品因缺货或品质原因退货,使用优惠券或参与活动的部分将不退回。 ①订单整单取消或退货成功后优惠券及实际支付金额会返回到用户账户中,如优惠券过期将不返回。 7.6处罚规则 ①华云数字商城有权对用户的注册数据及购买行为进行查阅,发现注册数据或购买行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知,如用户拒绝改正或拒不反馈或联系不上的,华云数字商城有权做出删除等处理。 ②经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为,或者华云数字商城有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的,华云数字商城有权在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为。 ③对于用户在华云数字商城发布的下列各类信息,华云数字商城有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其它限制性措施。包括以炒作信用为目的的信息;存在欺诈等恶意或虛假内容的信息;存在与网上购物无关或不是以购物为目的的信息;存在试图扰乱正常购物秩序因素的信息;该信息违反公共利益或可能严重损害华云数字商城和其它用户合法利益的。 7.7规则的变更 华云数字商城有权变更本规则、任何其它条款和条件、规则,但应提前七日在华云数字商城首页显著位置进行公示并向用户征求意见,如用户不接受变更内容,用户有权申请注销;用户未在公示日期内申请注销的,视为用户对变更内容的接受。 7.8终止 华云数字商城有权根据本协议的约定或相关法律规定终止全部或部分规则,或终止用户的会员资格。即使华云数字商城没有要求或强制用户严格遵守这些规则,也并不构成对属于华云数字商城的任何权利的放弃。如果用户在华云数字商城的客户账户被关闭,那么也将丧失相应的用户资格。对于该用户资格的丧失,用户对华云数字商城不能主张任何权利或为此索赔。 7.9责任限制 除了华云数字商城的使用规则中规定的其它限制和除外情况之外,在中国法律法规所允许的限度内,对于因在华云数字商城购物引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害,或任何其它性质的损害,华云数字商城、华云数字商城的管理人员或其它代表在任何情况下都不承担责任。华云数字商城的全部责任,不论是合同、保证、侵权(包括过失)项下的还是任何其它的责任,均不超过用户所购买的与该索赔有关的商品价值额。这些责任排除和限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户资格被撤销或终止后仍继续有效。 第八条 用户权利限制 8.1用户承诺在华云数字商城网上购买商品过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则,不扰乱华云数字商城网站的正常秩序,用户亦不得实施以下行为。 ①以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非华云数字商城认可的方式访问或登录华云数字商城网站; ②通过任何方式对华云数字商城网站造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷; ③通过发送病毒、木马等行为攻击其它用户的账号或终端设备; ④冒充华云数字商城工作人员欺骗其他用户; ⑤下单后无正当理由拒不收货; ⑥通过留言、评价等手段发送违规或垃圾信息; ⑦帮助他人获取不正当利益;教唆他人从事本协议所禁止的行为; ⑧华云数字商城网站其他规则规定的不当行为。 8.2未经华云数字商城网同意,禁止用户在华云数字商城网上发布任何形式的广告。 8.3本协议依据国家相关法律法规规章制定,用户同意严格遵守以下义务: ①从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规; ②不得利用华云数字商城从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动; ③不得干扰华云数字商城的正常运营秩序,不得侵入华云数字商城站及国家计算机信息系统; 8.4除本协议或另有约定外,用户理解并保证不利用在华云数字商城网上注册的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经华云数字商城许可的行为,包括但不仅限于以下行为: ①用户账户内的任何华云数字商城优惠信息(包括但不限于积分、返利、抵用券)由华云数字商城享有解释权和修改权,用户仅享有在华云数字商城购物时的使用权,严禁转卖华云数字商城账户、积分、返利、抵用券或其他类型的优惠券、礼品卡、或利用华云数字商城账户进行其他经营性行为等; ②恶意利用技术手段或其他方式,为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账户、下单等行为,影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响华云数字商城正常销售秩序的行为; ③以再销售或商业使用为目的,对华云数字商城商品或服务进行购买的(与华云数字商城另有合同约定的除外); ④商品或服务的供应商、代理商以及合作商家对其所供商品进行回购的行为; ⑤任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用,无论是否通过Robots、Spiders、 自动仪器或手工操作; ⑥华云数字商城相关规则、政策、网页、活动规则中限制、禁止的行为; ⑦其他影响华云数字商城对用户账户正常管理秩序的行为。 8.5用户不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息,不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的,不得泄露其他用户或权利人的个人隐私,否则华云数字商城有权采取措施制止用户的上述行为,情节严重的,将提交公安机关处理。 8.6用户不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容;如果有其他用户或权利人发现用户发布的信息涉嫌知识产权、或其他合法权益争议的,这些用户或权利人要求华云数字商城删除用户发布的信息,或者采取其他必要措施予以删除用户发布的信息,或者采取其他必要措施予以制止的,华云数字商城将会依法采取这些措施。 8.7若用户未遵守以上规定的,华云数字商城有权做出独立判断并采取暂停或注销用户的账号、冻结账号内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。 8.8同一用户的认定标准:同-登录账户、同一手机号、同一终端设备号、同一支付账户、同一收货地址、同一IP或其他合理显示同一用户的情况均视为同一用户。 第九条 服务的中断和终止 9.1如用户向华云数字商城提出注销注册用户身份时,华云数字商城应在收到用户通知后立即注销该注册用户,双方解除服务协议关系。但注销该用户账号后,华云数字商城仍保留下列权利: ①用户注销后,华云数字商城有权保留该用户的注册数据及以前的交易行为记录; ②用户注销后,如用户在注销前在华云数字商城交易平台上存在违法行为或违反合同的行为,华云数字商城仍可行使本服务协议所规定的权利。 9.2在下列情况下,华云数字商城可以通过注销用户的方式终止服务: ①在用户违反本服务协议相关规定时,华云数字商城有权终止向该用户提供服务。华云数字商城将在中断服务时通知用户。但如该用户在华云数字商城终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为华云数字商城用户的,华云数字商城有权再次单方面终止向该用户提供服务; ②如华云数字商城通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的手机号码或电子邮箱已不存在或无法接收短信或电子邮件的,经华云数字商城以其它联系方式通知用户更改,而用户在三个工作日内仍未能提供新的手机号码或电子邮箱地址的,华云数字商城有权终止向该用户提供服务; ③一经华云数字商城发现用户注册数据中主要内容是虚假的,华云数字商城有权随时终止向该用户提供服务; ④本服务协议终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务协议的; ⑤其它华云数字商城认为需终止服务的情况。 第十条 适用的法律和管辖权 涉及用户和华云数字商城之间的协议订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律。如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它有效条款继续有效。如用户和华云数字商城就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向华云数字商城公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。 第十一条 知识产权 11.1华云数字商城网站上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是山东云富数字商品市场有限公司的财产,受中国和国际知识产权法的保护。未经华云数字商城许可,用户不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何贬低或诽谤山东云富数字商品市场有限公司的方式用于与非华云数字商城的任何商品或服务上。在华云数字商城网站上出现的不属于上述主体的所有其他商标是其商标权利人各自的财产,这些权利人可能是也可能不是与山东云富数字商品市场有限公司相关联、相联系或由山东云富数字商品市场有限公司的关联公司赞助的。未经山东云富数字商品市场有限公司或相关商标所有人的书面许可,华云数字商城上的任何东西都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用网站上出现的商标的权利。 11.2华云数字商城用户发表的文章仅代表作者本人观点,与华云数字商城立场无关。 11.3华云数字商城有权将在本网站发表的商品使用体验、商品讨论或图片自行使用或者与其他人合作使用于其他用途,包括但不限于网站、电子杂志、 杂志、刊物等,使用时需为作者署名,以发表文章时注明的署名为准。文章有附带版权声明者除外。 11.4用户在华云数字商城上发表的文章及图片(包括转贴的文章及图片)版权仅归原作者所有,若作者有版权声明或原作从其它网站转载而附带有原版权声明者,其版权归属以附带声明为准。任何转载、引用发表于华云数字商城的版权文章须符合以下规范: ①用于非商业、非盈利、非广告性目的时需注明作者及文章及图片的出处为"华云数字"或www.huayunshuzi.com; 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