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退换货政策

2018-12-14 00:54:26 作者: 管理员

一、若客户发现商品存在质量问题应立即停止使用,自货物签收之日起7日内可直接与厂家客服或通过对接人与厂家取得联系。经检测确属质量问题的,客户可以选择换货,本商城会要求厂家提供与原商品同规格同数量的新品进行更换,同时记入厂家失信记录。

二、存在以下情形之一的,“商城”不承担协助换货

1、任何非购自商城商品。

2、任何因客户使用或保管不当导致出现包装破损或质量问题的商品。

3、任何因客户原因导致超过保质期的商品。